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上财MBA商业知识:权力会让你变成一位进谏者?

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发布时间:2018-05-13 14:07:52

上财MBA商业知识:权力会让你变成一位进谏者?


  任何组织不光需要来自领导层的智慧,还需要依靠员工的建议来改善和提升。但现实情况中,常常出现如下的情况:开会时下属对领导决定的方案沉默不语,团队成员不会将存在的问题告诉上级,而是选择忽视。原因可能源于对上级的敬畏顺从,或是感觉自己地位不高或影响力不够。


  这些行为可能使有用的信息没有得到充分利用,或是潜在危险未得到及时发现从而让组织失去创新的机会,严重的还会陷入危机,同时员工积极性也会受到挫败。有效性和安全性被认为是决定员工是否进谏的关键原因之一,即进谏行为的发生是否会对上级或组织产生影响,以及随之会否带来对自身的潜在威胁。

  权力是组织中的基础性概念,但是个体对自己的权力感知会比实际拥有的权力对行为产生更大的影响。在组织情境中,权力地位的区分会带给个体不一样的体验,比如高权力的人会积极地参与到团队决策中,所以同样作为一种主动性的参与行为,进谏也有可能受到权力的影响。权力感与情绪会影响组织中员工的行为,特别是那些极具任意性员工的自愿性工作行为。另外,权力感知也会推动实际权力的心理效应。这些前期的发现,推动研究者探讨“员工个人权力感知”与“进谏行为”之间的关系。

  高权力会刺激接近(approach)倾向,低权力会刺激回避(avoid)倾向。也就是说,权力感越高的人受到他人的影响和限制比较少,可以更多的关注自己的需求,为个体带来更多的自由和奖赏,换句夸张点的话说就是“为所欲为”。低权力感的个人会受到更多的限制,因此做事情往往要依赖于外部环境,行为也更多的是与威胁和惩罚的应对。同时高权力感也会让个体感受到更高的“危机感”,觉得自己需要为组织负责,进而将组织目标作为自己的行动目标。另外,权力感也会让他们不那么惧怕危险。这些特征都与进谏行为的特征是一致的,因此,当他们产生有利于组织的想法时也倾向于说出来。

  通过研究推论,权力感之所以会让员工产生更多的进谏行为,其背后的原因是认知灵活性和心理可得性的作用。认知灵活性是个体采取认知加工的策略来适应新环境的能力。认知越是灵活的人越会采取新的策略,适时地转变视角来解决问题。因为高权力感可以让个体灵活的加工信息,进而表现出即兴行为。相反,当个体感受不到多少权力的时候,就会觉得上级或他人控制着自己想要的资源,从而受到很多认知和行为上的限制,这些都会产生压力和消极心情。压力会破坏个体的认知灵活性。也就是说高权力感会让个体拥有更高水平的认知灵活性。认知的灵活性可以让个体产生更多的创新观点,也就为进谏提供了基础。如果认知上受到限制,会导致“无言可谏”。

  心理可得性就是个体可以使用自身资源的程度,包括生理的、情绪的或心理的。低权力感的人因为感到别人控制着更多的资源,这些资源又很难从其他地方获取,那么他们的心理可得性就会偏低。相反,权力感高的人可以控制很多资源,这些资源和能量会让个体抓住机会实现目标,心理上更加的安全,形成一种相互尊重、支持和畅快地表达自己异议的心理氛围,身处其中可以充分展示自己,不用担心会威胁到其自身形象、地位或职业,此时就会更加愿意做出冒险性行为,比如进谏。

  此外,研究者认为这些关系的强弱还会受到某种个人特质的影响,其中权力距离倾向是对权力作用影响较大的一个变量。这种倾向代表着个体对权力的敏感度,比如他们往往认为应该尊重服从那些有权威的人,严格按照等级行事。所以,当个体的权力距离倾向较高时,他们会更加按照他们本身拥有的权力来行事。换句话说,高权力的人更加觉得自己的权力了不起,可以“任意妄为”;低权力的人更加觉得自己没有权力就要受到很多限制,凡事都处处小心谨慎。但是当个体的权力距离倾向比较低时,他受到权力的影响就变小了。总而言之,权力距离倾向会加深权力感知的影响,产生更高的认知灵活性和心理可得性。

  在组织实践中可以通过如下方式来促进员工的进谏行为:

  (1)通过促进成员之间的互相影响和控制感来提升个人权力感,打破各司其职、各自为政的局面;增加组织成员在职位上所拥有的资源数量和质量,这些资源可让其得到更多的自我身份确认,并提升其自我价值感和个人权力感,从而为其进谏提供条件;

  (2)政府员工管理中可以通过给予较多的进谏机会,提供社会支持、提高心理授权、促进人职匹配,进而增加员工的进谏概率和质量;

  (3)中国政府组织保留着显著的中国特色,相对来说权力距离较大,所以提高员工的权力感知是增加其认知灵活性和心理可得性的关键,进而促进进谏行为的发生。