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邹蕾:数字引领智慧商业新时代

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发布时间:2018-05-28 14:21:45

邹蕾:数字引领智慧商业新时代


2018中国(深圳)电子商务发展论坛于5月25日在深圳五洲宾馆举行,此次大会以“数领商务·智引未来”为主题,就跨境电商、新零售、区块链、智慧供应链、社交电商行业热点话题进行探讨,共同探寻“数字商务”时代下中国电商发展新机遇。


以下是艾瑞咨询联合创始人邹蕾发表题为“数字引领智慧商业新时代”的演讲实录。

邹蕾.png


非常荣幸今天再次来到深圳,也参与到深圳峰会的举办当中,我记得几年前大家讨论过,有一天将会无处不电商,今天再来看会发现已经不叫无处不电商的问题,数字市场已经开始整个影响中国经济。包括刚才几位领导和柴教授也在提数字市场对中国大经济环境影响。


艾瑞站在商业环境角度,对于整个数字的经济影响给大家做一个简单的分享。讲数字经济离不开电商行业,从过去多年的发展来看,应该来讲,电商其实引领了很多消费习惯的构成,或者说消费习惯的变化。我们的消费者在整个大的市场环境下,从过去标品的采购,到简单快捷的快递物流,到现在依托物流不断地演变和发展,演变到农贸、生鲜一系列的领域。


在大的行业、不同领域参与进来的过程中,实际上也对于企业本身的供应链发展带来很多的变化。在货物市场交易格局中可以看到过去是点对点的一系列群体,包括很多的小的商家消费者也在参与,到后来大的品牌商家来参与。应该说B2C和C2C的市场构成构建很有可能在未来一段时间被打破,出来另外一种什么2C,为什么这么去看呢?现在整个不再是建立电子商务领域的时代。B2C、C2C是电子商务时代互联网经济诞生的模式,到了今天讲的数字经济、数字商务的时代,企业参与到业务发展过程中,它们已经开始打造能够发挥自有业务的数字经济形态。


前段时间碰到有一家卖小龙虾的,线下没有任何卖小龙虾的店,但是它所有的企业用户全是来自于线上,我们发现销售增长需要更多的平台业务来实现快速增长发展。反过来从本身来讲需要思考的是,自己的供应链、自己产品的生产制造、品牌定位,怎么样面对这样一批线上可能的购买人群,产品如何做一些新的产品打造。还有在上海比较普及的来伊份,这家拥有多家线下零售店的企业,如果进了这家企业,会发现它从货架的摆设到选购都已经做了非常精细化的整体改造,使得它不仅能够有线下零售店的店面销售,同时还有线上一系列的设计,来进行产品管理、用户体验升级。


今天来看,我们不应该只是关注B2C或者C2C,而是所有的企业都作参与到数字商务、电子商务整个环境的改造,跟目前环境快速迭代和发展有关系,这种快速迭代和发展来自于最近一到两年,使得这个市场所有的企业几乎大量的企业都显得非常的焦虑。这个焦虑来自于什么?


比如说我的电视机做的比你的电视机好,我就发展很好,或者我的水做的比你的水好,我就可以在这个市场上做好。它的竞争、商业模式的迭代有可能来自于整个产业被颠覆,也有可能是来自硬件的颠覆。


照相机领域之前怎么也没想到最大的冲击是手机。汽车产业链交易不是来自于同行业汽车品牌的竞争,只看你的车比我好就行吗 ,并不是,未来整个汽车产业有可能被颠覆或者影响的是出行领域。作为汽车厂商考虑到的怎么生产出来一台车,对于消费者而言是解决这个点到那个点解决出行的问题,这个问题不是靠买一部车解决,而是靠出行的工具,这个工具靠买还是租还是借还是短暂用一下,怎样在这样的场景抓取到更多的用户,而让这些用户成为你真正的用户。