首页 > 能源 > 新能源 > 正文

电力抢修送温暖,优质服务不打烊

文章来源:
字体:
发布时间:2019-04-25 14:25:26

电力抢修送温暖,优质服务不打烊


“真是辛苦小伙子了,谢谢,真的是太感谢了,子女们都不在身边,自己腿脚不利索,行动也不方便,家里没电自己也不会弄,托人给你们打了个电话,你们就马上赶过来了,你们的服务真好啊。”4月24日,在河艾村,两位老人对宣威供电局得禄供电所的两位抢修人员感激地这样说道。

4月24日一大早,宣威供电局得禄供电所接到老人的报修电话,称其家已经断电好几日,由于夫妻俩都没有手机,走了两三公里山路托人打来电话报修,希望供电所工作人员尽快帮忙处理。据了解,两位老人都已经80多岁了,两个女儿都不在身边,多年来一直是老俩口相依为命。了解一番情况后,宣威得禄供电所报修人员浦世维与王友良立即驱车朝两位老人家中赶去,约二十分钟后到达了老人家的山下,徒步两三公里山路来到两位老人家,此时,外面的大风刮得愈加强烈起来,并且风中还夹杂着许多沙尘,但抢修人员全然不顾,他们心中只有一个念头,那就是抓紧时间抢修,尽快恢复两位老人家的正常用电。在做好各项安全措施以后,抢修人员迅速打开电表箱进行检查,通过检查发现电表箱里一切都正常,随后抢修人员又从电表出线开始查起,漏保、开关、插座……每一位置都不放过,详细的检查过后,发现原来故障是插座短路,导致保险丝烧断,抢修人员立即对工作插座进行了处理,重新搭接了保险丝,并帮两位老人恢复了供电。之后浦世维与王友良告知两位老人,针对两位老人的情况,以后工作人员会定期到留守老人家中去走访和用电检查,帮助他们及时查找问题以便及时解决用电故障问题,请两位老人放心。

“电力抢修送温暖,优质服务不打烊”。宣威供电局得禄供电所抢修人员想客户之所想,急客户之所急,不怕艰难,致力为辖区内客户提供优质、高效、便捷的服务,让客户用上放心电、舒心电,赢得了客户的热情称赞和好评。