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四川电力:多措施优化营商环境

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发布时间:2019-05-09 14:47:02



四川电力:多措施优化营商环境



     “这次正好赶上新政策,电表之前的投资都不用我掏钱了,足足节约了3000块钱呢,而且只要6天就办好了,整个过程我就只去了一次营业厅。”家住四川绵阳江油市永胜镇的徐先生一直想给自家开办的饲料加工厂办理用电申请,以前咨询过费用约为3000元,申请后到全部办完还需要等待20天左右。但最终的办理结果让他又惊又喜。


  这正是国网四川省电力公司不断优化电力营商环境的鲜亮注脚。扎根蜀州大地的国网四川电力,全力践行“人民电业为人民”企业宗旨,持续改善优化电力营商环境,开展报装接电专项治理行动,以客户为中心出台23条具体措施,通过对办电资料、时间、成本和用电信息的“加减法”让客户享受“省钱、省时、省心”的阳光办电服务。


  压减办电成本,为客户“省钱”


  水深则鱼悦,城强则贾兴。优质高效的营商环境是经济社会发展的关键因素,企业的壮大,创新创业的活跃,离不开良好的营商环境。


  “想不到现在办电、用电居然这么省钱!供电公司把企业前期办电费用降低了不少,后期维护工作也全权负责,帮助我们解决了实实在在的难题。” 中国电信广元分公司川北区域云计算大数据中心相关负责人感到很惊喜。近年来,广元供电公司不断扩大出资界面,压减客户办电成本,对10千伏非专线架空线路高压客户,将电网延伸到客户红线外第一支持物。同时,该公司全面清退临时接电费,共梳理清退临时接电费301笔,金额2653万元。


  为切实降低客户接电成本,国网四川电力通过提高低压接入容量标准,160千瓦及以下实行低压接入,并延伸投资界面至电能表,承担起客户表箱及以上设备设施投资,实实在在减轻企业负担。有了“电力减负”的支撑,如今,越来越多的企业可以“轻装上阵”,实现更快更好发展。


  给企业减负、给自我加压,方能跑得快、跑得远。国网四川电力在国家发改委启动落实国务院一般工商业电价降低10%任务的相关工作后,顶住巨大经营压力加大对客户的接电投入,将投资界面进一步向客户延伸,通过提高低压接入容量标准,让更多小微企业享受“零成本”接入。


  压缩接电时间,为客户“省时”


  对于一个重点项目而言,能否在项目筹备阶段顺利获得电力供应,直接影响着各项准备工作的进行以及日后的经营发展。


  位于南充市嘉陵区的中贵联络线南充分输压气站是国家“十二五”能源建设“西气东送”的重点工程,建成投产后预计年度最大用电负荷2.5万千瓦,最大用电量可达4000万千瓦时。南充供电公司主动服务,为重点工程项目开辟绿色通道,切实压缩接电时间,保障了南充压气站用电工程顺利投运。


  以前,客户接入电网建设工程需向政府相关部门办理施工许可的行政审批,包括电力工程规划许可、掘路许可、占路意见、绿化许可等行政审批手续的审批,办事员需要带着材料多个部门跑,待审批意见办结后,再到供电企业进行下一步环节,办理流程和手续繁琐复杂,有些项目跑下来,往往需要1到2个月的时间。


  为了压减接电时间,国网四川电力主动收集客户用电需求,引导配电网规划布点,提前启动配套电网工程建设,做好客户接入准备,并积极协助客户办理规划许可、电力通道等政府审批手续,指导客户加快内部工程建设,缩短接电时间;同时创新实行“班车制”,进一步精简环节、压缩时间,即组织相关部门以班车方式开展业扩现场作业,提高现场作业效率;推行带电接入和“预约式”送电,确保客户“早接电、早用电”;对省级及以上工业园区,中间检查、竣工检验等关键环节时限在现有基础上再减半,促进电力营商环境进一步优化,让企业更快更好地“获得电力”。


  而在攀枝花,7440平方公里的供区已被划分为103个服务网格,配置网格化客户经理440名,实现“人员全覆盖,服务零死角”。国网四川电力不断创新服务模式,开通无人智能营业厅,为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务;推广线上办电,实现低压业务客户“一次都不跑”和高压业务客户“最多跑一次”。


  为了减少客户往返营业厅次数,国网四川电力进一步压减客户办电资料,推行“一证办电”,客户只需提供主体资格证明即可完成办电。而要实现“一证办电”,需要与工商、住建等部门进行信息共享。为保证信息安全,国网四川电力多次组织召开技术研讨会,搭建政务平台网络之间的信息沟通桥梁,真正实现线上获取营业执照、规划许可等客户办电信息,客户仅凭有效主体资格证明,即“一证办电”。


  公开透明办电,为客户带来“阳光”


  信息公开透明是阳光服务的应有之义。站在四川开放前沿的青白江,践行着“一港三城六个特色小镇”核心发展战略,青白江供电公司率先完成政企第二轮战略合作协议签订,并入选青白江区规划委员会成员,将电网建设规划、道路开挖、管廊许可等行政审批纳入绿色通道,常态化参与地区规划,有效加快电力工程建设进度,将报装接电服务融入青白江区政务服务一体化平台,进一步拓展线上服务功能;创新开展了营业厅“客户开放日”活动,将客户“请进来”、将信息“晒出来”,供电服务从以往的电力面向客户单向联系,转变为客户与供电公司双向互动,赢得了客户的理解、信任和支持。


  不止是青白江,公开透明的电力服务遍布全川。国网四川电力按照“政府主导、政企联动、合作共赢”的电网发展建设模式,把优化用电营商环境作为一项政治任务,通过在用电信息公开上做“加法”,公开办电流程及收费标准、提供多种渠道查询业务办理进程、实行“一次性告知”等措施,进一步强化信息公开透明度,最大限度压缩办电时限,畅通客户监督渠道,打造覆盖电力销售全流程、供电服务全过程的阳光供电服务。


  据统计,当前,国网四川电力接电业务办理时间大幅缩短,低压业务办结平均时间降到1.7天,较2018年年初降低22.72%;10千伏业务办结平均时间降到42天,缩减为原来的三分之一。在今年国务院组织的营商环境评价中,四川省“获得电力”指标在全国排名12位,在营商环境7个评价指标中位列第一。