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旅客买了票却上不去火车

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发布时间:2019-05-03 20:19:37



旅客买了票却上不去火车



“走别人的路,让别人无路可走”,这个五一假期,铁路出行“买短乘长”话题再次引发舆论关注。

5月1号凌晨,多名网友发文称,他们购买了车票,但却在山东淄博火车站无法凭票上车,工作人员告诉他们,火车实在无法再上人,可以为他们办理全额退款。

旅客买了票却上不去火车 媒体:买短乘长甚于霸座

南京火车站多名乘客也遇到了同样的问题。网友反映的购票无法上火车的问题,涉及5022次列车途径站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。

买了车票却上不了车,到底咋回事?铁路部门工作人员回应称,由于五一假期出行乘客大量增加,很多短途乘客及无票乘客上车后补票,甚至直接“强行”坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆百分之百超载。

但有网友看不下去了:为什么总是守规矩的人吃亏?

多名持票乘客无法乘火车

因为有人“买短乘长”

央视财经《第一时间》栏目视频

据央视财经报道,火车站工作人员介绍,据车站系统显示,4月30号晚上,5022次列车到达淄博火车站后,本该有310名旅客下车,而当天实际下车人数仅为30人左右,本该下车却没有下车的旅客挤占在列车上,导致近100名买了票的旅客上不了车。

旅客买了票却上不去火车 媒体:买短乘长甚于霸座

据淄博火车站客运车间主任刘晶莹介绍,如果平时出现这种情况,工作人员会协同公安一起劝解旅客下车。但当天有300多名旅客持短途车票拒不下车,整列火车只有一名乘警,工作人员劝解旅客下车的工作难度非常大。

旅客买了票却上不去火车 媒体:买短乘长甚于霸座

淄博火车站客运车间主任 刘晶莹:列车本来在淄博站应该停站时间是3分钟,但是为了让更多旅客能上车,在最大可能的情况下,列车在车站停了17分钟左右。

旅客买了票却上不去火车 媒体:买短乘长甚于霸座

最终,5022次列车在停站17分钟后,为了确保铁路运输安全和运输秩序,只能驶离淄博站。当天近100名持票未上车旅客中,约50名旅客办理了转乘,其他旅客办理了退票。

5月2日,济南铁路局向@中国之声 回应:

4月30日5022次淄博站乘降组织情况

节假日客流大,5月1日淄博站发送人数35811人,同比增长近40%。4月30日,5022次共发售车票316张,比平时多20%。针对这种情况,车站增加了一倍的人力、加强组织,仍有部分旅客未上去车。对这些旅客,铁路局经过沟通, 为部分旅客办理全额退票,对有继续出行需求的旅客安排乘坐后续列车。

济南铁路局称,车上许多旅客购买了短途车票,到站后不下车而是继续乘坐,致使后续部分旅客无法上车。

济南铁路局呼吁广大旅客在旅行过程中主动遵守铁路部门的有关规定,维护公共秩序,同时我们也会加强站车秩序管控,共同维护安全有序的乘车环境。