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商业创新涌出八大趋势

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发布时间:2019-04-26 18:08:12

商业创新涌出八大趋势




       消费升级大潮和科技发展赋能,正成为推动实体商业创新的两股关键力量。“生活方式+”等集合店对消费场景的再造、大数据人工智能

  等新技术的应用、线上线下全渠道商业模式的创新,让商家们不但在经营效率上有了进一步提升,更增强了消费者的体验感和满意度


  (上接04版)


  趋势五

数字化“新物种”更懂消费者

  “未来没有线上和线下的差别,但会有数字化商业和非数字化商业的差别。”这是阿里巴巴集团CEO张勇的观点,也代表着未来商业的重要特征——数字化。

  随着互联网、大数据、人工智能、物联网等数字技术的发展,个人、企业都融入到一个庞大的数字生态系统中。为了抢占未来商业的机遇,互联网巨头、商业地产零售商等先锋企业纷纷入局,推出代表数字化趋势的商业新物种,对商业的发展有着重要的启发作用。

  创想实验室是宝龙地产为探索无界零售而打造的新物种,于2018年2月在上海七宝宝龙城开业。该项目共有两层,一楼用于产品展示,二楼用于共享办公。空间设计则以蒸汽时代的工厂为原型,层次丰富、风格简约,吸引了众多年轻人到店打卡。

  创想实验室与多家企业达成合作,将新兴科技融入基础设施中,探索无界零售中人、货、场的全新交互方式。例如:实验室内的赛狐咖啡和花艺品牌花里,均支持免密支付;电子试衣镜,可为用户推荐穿搭方案,并支持衣服的扫码线上购买。

  此外,实验室还打通了京东及腾讯的用户数据,可获取更精准的消费者画像,辅助精细化运营。

  通过打造创想实验室,宝龙一方面能储备优秀新技术和新物种,抢占商业新机遇;另一方面,也可为旗下购物中心注入科技文化内涵,形成差异化特色,增强市场竞争力。

  而凯德集团孵化的未来商业新物种来探 Next-Ten,全球首店于2019年1月在北京凯德MALL·太阳宫亮相。门店集合了多个业态品牌,包括微软中国首家黑科技旗舰店、“下厨房”首个厨房美学实体店“好室好得”、国际彩妆全球直采“东点西点”的新零售体验店等,打造丰富的消费体验。

  来探Next-Ten创新打造“平台即服务(RaaS)”的赋能模式,即通过构建三大服务系统——场地入驻服务、智慧零售解决方案、运营配套服务,为传统零售提供数据化、智能化、线上化的解决方案,为潜力新零售品牌提供凯德体系内的场景和资本资源。

  RaaS模式的三大服务系统与凯德生态圈进行了打通和联动。入驻品牌不仅可以辐射周围客群,还可辐射凯德线上700万会员,真正打破空间壁垒的限制,实现跨场景的赋能。


  趋势六

快消老品牌掀起“实体店热”

  在线上流量趋于饱和的情况下,网易严选、天猫国际等电商,以及一条、日食记等线上内容IP纷纷进军线下实体店,开启新的流量入口,并以此加强消费体验。线上线下的关系也由相互排斥、壁垒森严,走向相互融合、竞合共生。

  除此之外,一批以往仅出现在超市、便利店货架或电商平台的“元老级”快消品牌,也开始走进购物中心,布局线下直营店。继王老吉开了线下现泡茶店1828王老吉之后,创立于1992年的徐福记去年在总部东莞开设了一家以售卖现烤凤梨酥为主的店铺,取名“徐福记·呈味空间”。

  “呈味空间”在店铺设计上用了时下流行的一些元素,如果不是logo  下方的小字“徐福记”,你也许很难把它和超市货架上散装徐福记糖果联系起来。

  在这里,设计师选用了暖色调的木饰面、水磨石地面、米色的肌理漆和灰色的水泥漆,以随机分布的颗粒图形组成了贯穿整个空间的重要视觉元素。通过开放厨房、现场烘焙,直接展现糕点出炉的过程成了徐福记试图直接建立与消费者联系的新方式。区别于原有的散装凤梨酥,“呈味空间”的现烤凤梨酥在口感上更讲究,定价更高,口味也更丰富,包括原味、抹茶、蔓越莓等,另外现场还出售手冲茶饮。这种以凤梨酥为主的线下店铺的路数和近些年大热的台湾品牌微热山丘相近,凤梨酥的定价也都为15元一块。

  徐福记希望借核心产品凤梨酥的升级来提升品牌形象,通过线下体验的方式来吸引年轻一代的消费者。