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京东用业绩回应外界质疑

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发布时间:2019-05-12 09:56:39



京东用业绩回应外界质疑 



连月来深陷非议和诟病中的京东终于一扫笼罩在头顶的阴霾,扬眉吐气起来。

CNSPHOTO供图

5月10日,京东集团发布了2019年第一季度业绩报告。在这份财报中,京东营收超出预期,净利润创下公司上市以来的新纪录,各项经营指标稳步增长,新业务取得不断突破,去年一度陷入环比负增长的活跃用户数量也重回增长轨道。受到亮丽业绩的带动,当晚京东股价盘前一度飙涨10%,在当天中概股电商收盘普跌的情况下,京东股价依然上涨2.4%。

净利润创上市以来新纪录

京东一季报显示,公司2019年第一季度净收入超预期地达到1211亿元人民币(约180亿美元),同比增长20.9%,此前市场预期为1200.8亿元人民币。

财报显示,京东在非美国通用会计准则下(Non-GAAP)净利润同比大幅增长215%,达33亿元人民币,实现连续13个季度的盈利;在美国通用会计准则下(GAAP)净利润同比大幅增长380%,高达73亿元人民币,各项盈利表现均创下了自2014年上市以来的最高纪录。

“很显然,我们也深受第一季度非常强劲的业绩的鼓舞。”京东集团CFO黄宣德表示,这再次证明了京东业务强大的盈利能力。

创纪录的背后是京东长期投入和布局打造的成长动能。财报数据显示,来自于技术驱动的广告和服务业务高速增长,长期投入打造的物流基础设施也正在进一步发挥规模效应,物流服务收入迅猛增长,履约效率进一步提高,整体业务毛利率稳步提升。京东正通过技术创新、供应链创新锁定长期持续成长的轨道。

财报显示,2019年第一季度,京东集团技术研发投入达到37亿元人民币,同比增长 54%;得益于技术驱动和开放物流战略的实施,物流及其他服务收入同比增长超过90%;包含广告收入在内的净服务收入达到124亿元人民币(约19亿美元),同比增长44%。

截至2019年3月31日,京东在全国运营超过550个大型仓库,总面积超过1200万平方米。在收入大幅增长、订单量增加、仓储面积基本没有变化的背景下,智能供应链的成熟应用让京东物流效率得到不断提升,库存周转天数从去年同期的38.1天降低为36.5天,单均仓储成本显著下降,人效提升明显。今年第一季度,全国首个电商冷库货到人拣选系统在京东物流投入使用,使得拣货效率提高3倍以上;全球首套机器视觉批量入库系统——“秒收”开始应用,相比传统的人工操作方式,作业效率提升了10倍以上;由京东物流自主研发的国内首套IoT分拣系统,每小时能够完成4000个集包袋的分拣任务,其分拣准确率达到了99.99%。另外,京东个人快递业务自2018年10月正式上线以来,持续保持高速增长,近期已覆盖全国50个主要城市。

“虽然第一季度是传统上的物流淡季,但我们还是保证了比较好的运营情况。” 京东物流CEO王振辉在财报发布后的分析师电话会议上表示,从过去两个季度外单的毛利率来看,京东的物流运营情况也是整体变优的。他说,未来仍将延续这种趋势,外单的毛利率有望持续上升。

技术创新、模式创新、管理创新正在成为京东集团利润增长的新动能。2019年第一季度,京东零售(前京东商城)的经营利润率达到2.7%,较去年同期大幅提升了0.6个百分点,再创历史新高。事实上,近几年京东的主营业务京东零售的经营利润率持续走高,从2015年的0.1%上涨16倍到2018年的1.6%,再到2019年第一季度的2.7%,其中技术驱动的广告业务增长贡献突出。

活跃用户数重回增长轨道

值得一提的是,京东的活跃用户数已重回增长轨道。与此同时,京东正在采取更多的措施提升用户活跃度并吸引新用户。

数字显示,截至2019年3月31日,京东过去12个月的活跃用户数为3.105亿。继上一季度实现同比20%的增长后,今年一季度的活跃用户数同比增长15%,环比用户数也有较大幅度的增长。

去年第三季度,京东首次出现了年活跃用户数的环比负增长,引发业界担忧京东出现流量瓶颈。好在去年第四季度京东活跃用户数迅速止跌,环比增长10万。今年一季度的数字显示,京东的活跃用户数较上季度明显上涨了520万。

透过京东财报不难看出,京东季度活跃用户数的同比增长率已经明显超过了年度活跃用户数的同比增长率,这一看似细微的差别对于京东意义非凡。这说明用户的复购率正在提升,用户粘性正在增加,也将带动单个用户对平台交易额的贡献值上涨。

对比京东和拼多多的数据,可以发现其中的差异。这一季度京东并未公布GMV(一段时间内的成交总额),但2018年京东全年GMV近1.7万亿元人民币,年度活跃用户数为3.053亿,人均贡献GMV约为5568元人民币;拼多多截至2018年9月30日,其过去十二个月的GMV为4716亿元人民币,年度活跃用户数为4.185亿,人均贡献GMV仅约为1127元。尽管拼多多的年度活跃用户数高于京东,但拼多多单个用户的平台交易额贡献值仅为京东的20%。

相比较而言,更让京东未来可期的是它对于高质量用户的精细化运营,这一点从京东PLUS会员项目的成效中可见一斑。作为在中国首个开创电商付费会员体系的平台,京东抢占了优质付费用户的运营先机,经验积累也更加深厚。2018年9月,京东首次披露其PLUS会员数突破1000万。从消费能力上看,京东PLUS会员中有89%是本科及以上的高学历人士,其中有60%的会员用户居住在一二线城市,65%的会员用户在35岁以下,这些人群无疑是消费的“中坚力量”;从用户忠诚度来看,京东PLUS会员中忠诚型用户占比高达98%,高于全站平均水平,80%的用户会选择续费。

与此同时,京东在提升用户活跃度和吸引新流量方面正不断加码发力。

5月10日,在公布财报的同时,京东宣布与腾讯续签了为期三年的战略合作协议,协议自2019年5月27日起生效。根据协议,腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口,为京东带来流量支持。根据新的战略协议,双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。

“与腾讯合作已经有五年了,其中在一级入口,我们发现每天有50%以上的访问竟然还都是新访客。这也给了我们继续加强合作的信心,比如在一级入口的产品形态是否要做更大的创新,以及差异化的渠道运营工作,这都是我们接下来要做的重点。”京东零售子集团CEO徐雷在财报公布后的分析师电话会议上表示,京东在微信市场上首先建立起了一定的用户量、品牌以及交易额。同时,微信在这个过程中也在不断地更新,用户基数、微信用户从事销售和电商的行为也越来越多。他说,未来京东与腾讯合作还有非常大的空间。

此外,徐雷表示,京东还在尝试利用新的业务场景做新用户获取。另外,京东在过去一个季度也加大了对一年以上未购物的老用户的唤醒工作。“在第一季度,我们通过投入资源、利用新技术以及创新运营手段,让老用户的回流好于我们之前的预期。” 徐雷称。