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锦江国际集团深耕会员经济

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发布时间:2018-11-29 10:02:50

锦江国际集团深耕会员经济


      随着会员贡献率日益提升,“会员经济”成为各大酒店集团布局发展的热门板块。昨日,锦江国际集团旗下上海齐程网络科技有限公司(以下简称“WeHotel”)发布最新战略,将打造个性化双会员体系,以数据驱动创新,构建协作、开放、共赢的产业生态圈。

  随着对卢浮、铂涛、维也纳、丽笙等酒店集团并购工作的相继完成,锦江国际集团跃居世界第二大酒店集团。WeHotel通过自主研发集中央预订、会员计划、渠道引擎、门店管理、智能设备、营销活动、报表分析、支付结算、客服工单等功能于一体的酒店综合技术平台,为锦江国际集团逾万家酒店在营销、运营及财务等方面提供强有力的技术支持。

图说:锦江国际集团深耕会员经济 采访对象供图.jpg


  目前,WeHotel已拥有会员近1.4亿、移动客户端活跃用户逾1000万、官方微信粉丝数超1800万,其服务范围涵盖酒店预订、旅游度假、在线服务、金融支付等多个领域。锦江国际集团副总裁兼WeHotel首席执行官许铭介绍道,近年来,锦江国际集团统计数据显示,会员贡献率高达75%左右。同时,会员也呈年轻化趋势,90后占比超过三成,80后占比近四成。 WeHotel最新战略有望深化行业资源的有效整合和市场资源的优化配置,实现多元跨界业务和酒店产业创新生态体系间的良性互补和互动循环,为锦江国际全球化战略提供强劲动能。

  “2018年至今,WeHotel累计销售1.07亿间客房、交易金额近150亿元,平均每天产生20万张有效订单、每分钟处理120张有效订单。”WeHotel总裁孟令航介绍道,深耕会员经济,WeHotel将以酒店为核心、会员为基础、伙伴为延伸,打造产业生态闭环;推出了国内首个双会员酒店运营系统,包括面向高星品牌酒店会员服务的“尊享会”,专注中端及经济型酒店会员服务的“礼享会”,为会员提供个性化服务体验;携手各大金融机构,为逾亿会员提供包括电子账户、会员权益、快速支付、储值和消费信贷在内的多样化消费金融增值服务等。

  未来,WeHotel酒店产业生态体系将通过对“酒店、会员、伙伴”的有机融合、互动以及协调,将线下资源、线上消费与线下体验有机地结合在一起,为酒店客人提供品质化住宿体验和多样化增值服务;帮助酒店实现数字化运营,为推动酒店产业提质增效、健康发展提供有力支撑。