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零售模式引多重困境,《财经》权威报道小米新难题

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发布时间:2018-05-29 19:23:53

零售模式引多重困境,《财经》权威报道小米新难题


自从16年年底几位互联网大佬提出了新零售这个词,新零售变成了很火的一个词,行内人士言必称“新零售”。究竟什么是新零售?很多甚至行内人士也都是一头雾水,因为他们所看到,所听到的新零售主要来自互联网。作为互联网行业创新典范和领头羊的腾讯、阿里巴巴、小米,突然集体发声,且大势宣传,更重要的是迅速行动,大量入股和并购线下商超,绝对不是偶然。小米的新零售用互联网的工具和方法,提升传统零售的效率,实现融合,强调的是小米的推广策略。

零售模式引多重困境,《财经》权威报道小米新难题

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记者调查发现,一直以来,小米的策略是投放少量的产品,对售价不进行管控,默许线下加价卖现货。此举虽然是‘反哺’经销商的一种模式,但是在三四线及以下城市,消费者对小米的了解程度不如Ov、华为、荣耀,甚至不如金立等品牌,咨询产品者寥寥。加之荣耀和小米是同类品牌,在一定程度上有互相替代的作用,这就降低了经销商及卖场销售小米的积极性。

雷军曾在去年至今的多个场合强调线下渠道的重要性,这也被行业认为是小米将大力拓展新零售门店的信号之一。

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小米专卖店和小米小店的侧重点不尽相同。李岩透露,今年,小米专卖店只会在部分重点地区投入,并在商业氛围较好的大城市提升密度。经营难度较大或销量不好的地区不再开店,对小米来说,盲目开店再闭店会对品牌声誉产生一定的不利影响。

小米小店将成为线下布局的重点。“华为在三、四线做的还不好,小米认为有机会通过小米小店的模式反扑,从乡镇下手与Ov争抢市场。”李岩介绍到。

小米小店的前身是“小米直供平台”,于2017年2月中旬内测。据介绍,小米直供是小米增加的新线下销售渠道尝试,实现个人卖家和小米官方的直接订货。由以官网报价统一采购、官方发货,卖家可以赚取其中的利润差价。也有分析人士认为,这是小米借助“米粉”建立分销体系的方式。

此外,小米的产品利润空间本来就已极低,一台一千元的手机,利润仅为几十元,小米有时还会以返券奖励为由,要求商家激活直供点的库存手机,但经过激活的手机在销售时大多已超过15天的免费换货期,售出后一旦出现问题,损失由小店店长承担,这无疑也提高了经营难度。

零售模式引多重困境,《财经》权威报道小米新难题

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小米之家、小店、专卖店及授权店等模式起到了“网络+仓库”的作用,让小米的新品可以在发布后迅速铺向各级市场。此外,这一线下销售网络也承担起了售后服务的作用,使得小米和Ov、华为模式基本一致。

由于自营的小米之家模式过重,小米目前下沉渠道主要依靠专卖店、授权店和小店,如果失去对以上三种渠道的掌控,后果将不堪设想。线下传统渠道最大的问题是无法像线上一样为管理层提供完整、直观的数据。小米小店和专卖店返点和开店政策的不断变化是由于小米的快速扩张所导致,还是由于中层在执行时人为原因导致,值得深思。